Política de Privacidad

En sorelvianthus nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera detallada cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de métricas de rendimiento presupuestario.

Como empresa comprometida con la transparencia, queremos que entiendas exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo puedes ejercer control sobre tus datos en todo momento.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de sorelvianthus.com y cualquier interacción que tengas con nuestra plataforma, ya sea como usuario registrado o visitante ocasional.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia con nuestras herramientas de análisis financiero.

Es importante mencionar que nunca recopilamos información más allá de lo necesario para proporcionarte nuestros servicios. Cada dato que solicitamos tiene un propósito específico relacionado con el funcionamiento de nuestras herramientas de análisis presupuestario.

Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos, siempre enfocados en mejorar tu experiencia y brindarte servicios de calidad superior:

• Prestación de servicios: Procesamos tu información financiera para generar métricas precisas de rendimiento presupuestario y análisis personalizados que te ayuden a tomar mejores decisiones económicas.
• Personalización: Adaptamos la interfaz y las recomendaciones según tus patrones de uso y preferencias específicas para crear una experiencia más relevante.
• Comunicación: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en nuestros servicios y comunicaciones relacionadas con tu actividad financiera.
• Soporte técnico: Utilizamos tu información para resolver consultas, problemas técnicos y brindarte asistencia personalizada cuando la necesites.
• Mejoras del servicio: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestras herramientas.
• Seguridad: Monitoreamos actividades sospechosas, prevenimos fraudes y mantenemos la seguridad de tu cuenta y datos financieros.

Jamás utilizamos tu información personal para fines no relacionados con nuestros servicios, ni la vendemos a terceros con propósitos comerciales ajenos a tu experiencia como usuario de sorelvianthus.

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Procesamos todas las peticiones en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado del progreso en todo momento.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para mantener actualizadas las medidas de protección y responder rápidamente ante cualquier incidente potencial. Además, todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre mejores prácticas de seguridad y manejo de datos confidenciales.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando también nuestras obligaciones legales y operativas.

Cuando se cumple el período de retención establecido, procedemos a la eliminación segura de los datos utilizando métodos de borrado que imposibilitan su recuperación. Este proceso se realiza de manera automatizada y se registra para auditorías internas.

Mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting en la nube y herramientas de análisis. Todos estos socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar tu información únicamente para los servicios específicos que proporcionan.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad establecidas en esta política.

Es importante destacar que nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing o comerciales independientes.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.

También utilizamos tecnologías de análisis web que nos proporcionan información sobre patrones de uso agregados y anónimos, lo que nos permite optimizar nuestros servicios sin comprometer tu privacidad individual.

Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a estos países, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información:

• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de datos cuando se requiera

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y podemos proporcionar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a cada transferencia si la solicitas.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Reconocemos la importancia especial de proteger la privacidad de los menores y cumplimos con todas las regulaciones aplicables en este ámbito, incluyendo el RGPD y otras normativas locales de protección de menores.

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de varias maneras:

• Enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
• Te solicitaremos que revises y aceptes los cambios cuando accedas a tu cuenta
• Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible para consulta

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Si no estás de acuerdo con algún cambio realizado a esta política, tienes el derecho de cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos personales.